Hulp voor betrokkenen

De Woenselse Poort gaat respectvol, serieus en zorgvuldig om met naastbetrokkenen en met hun vragen over de zorg voor de cliënt. Voor familie, partner en vrienden is het belangrijk dat zij informatie krijgen over de situatie van de cliënt.  

Betrokkenheid

Als naastbetrokkenen een rol spelen bij de ondersteuning van een cliënt, kunnen zij rekenen op ondersteuning van De Woenselse Poort. Bijvoorbeeld hoe een naastbetrokkene kan omgaan met het gedrag van een cliënt, contact leggen met lotgenoten via familieorganisaties, et cetera.

Op diverse afdelingen van De Woenselse Poort worden familie, verwanten en andere belangrijke personen in het leven van de cliënt betrokken bij de behandeling. Bij de Kliniek intensieve behandeling ontvangen zij bijvoorbeeld een uitnodiging om kennis te maken met de kliniek, de medewerkers en de werkwijze. En op afdelingen als De ponder en Unit 4 worden speciale informatie-avonden georganiseerd. 

We spreken samen met de cliënt vooraf af óf en hoe familie en naasten betrokken kunnen worden bij de behandeling. Afhankelijk van de wensen is er verschillende ondersteuning mogelijk, zoals:

• het onderzoeken/uitwerken van de relatie tussen de cliënt en familie
• zorgen dat zij beter met elkaar om kunnen gaan  
• uitwisselen van informatie en advies  
• uitleg geven over behandeling en begeleiding  

Cursussen en informatieavonden

Afdeling Preventie en diversiteit van GGzE biedt verschillende cursussen en diensten aan om naastbetrokkenen en mantelzorgers te ondersteunen in het omgaan met bepaalde psychiatrische ziektebeelden. Ook familieorganisaties zoals Labyrint~In perspectief en Ypsilon organiseren regelmatig informatieavonden. Kijk voor meer informatie op de sites van Labyrint~In Perspectief en Ypsilon Eindhoven.

Convenant ‘Betrokken omgeving’

Het concern GGzE, waarvan De Woenselse Poort onderdeel is, sloot met familie- en cliëntenorganisaties een convenant over de positie van naastbetrokkenen in de behandeling. ‘Naastbetrokkenen’ zijn mensen die een directe relatie met de cliënt hebben, zoals een familielid of partner, maar ook een goede vriend. Of iemand die zich om een andere reden bij de cliënt betrokken voelt.

Betere verhoudingen

Betrokkenen kunnen belangrijk zijn voor de behandeling. Duidelijke afspraken en goede communicatie tussen de cliënt, betrokkenen en GGzE dragen bij aan de kwaliteit van zorg. Het convenant beschrijft de verhoudingen in de triade cliënt – naastbetrokkene – hulpverlener, om deze goed te houden, te verbeteren of te herstellen.

Geen betrokkenheid

Niet alle cliënten willen dat familie of vrienden worden betrokken. Omdat het heel belangrijk is dat duidelijk is wie, wanneer, waar recht op heeft, heeft GGzE dat vastgelegd.

Meer informatie

Bel voor algemene informatie over het convenant naar het secretariaat Raad van Bestuur GGzE, T. (040) 297 05 00. U kunt er de brochure Betrokken omgeving en/of het volledige convenant opvragen.

Betrokken bij het convenant zijn:

• Ypsilon, afdeling Eindhoven en de Kempen  
• Labyrint~in Perspectief Eindhoven en omstreken  
• Nederlandse vereniging voor autisme
• Regionaal Patiënten Consumenten Platform Zuid Oost Brabant
• Regionale Federatie van Ouderverenigingen
• Centrale Cliëntenraad GGzE
• Clientenbelangenbureau GGzE
• Stichting Zelfhulp Netwerk Zuidoost Brabant
• GGzE